投资主体：朝阳区人民政府

　　合作单位：朝阳区监察局、北京爱迪思维科技发展有限公司

　　用户对象：朝阳区市民或相关人士，朝阳区42个职能部门、22个街道办事处和20个地区办事处

　　覆盖率：2005年至今，平台共受理信件29180件次，电话投诉180859件次

　　启动及完成时间：2005.10 – 2006.3

　　成果简介：

　　政民互动平台作为政府工作有效载体，通过办事服务推动了政府部门职能的转变，为构建和谐社会创造了良好的氛围；通过开展网上评议政府活动，让人民群众满意已经成为一种执政理念，在一定程度上促进了政府科学发展观的落实。政民互动受理的信件大多是涉及咨询办事、环境卫生、施工扰民、水电气暖等生活中遇到的需要政府部门出面解决的琐事、碎事。据统计，2005年至今，平台共受理信件29180件次，电话投诉180859件次，群众对信件办理的满意度由91％提高到97％。