奥运会前,北京市将新增售电网点500个,从而使遍布城乡的售电网点数量达到5000个。这是4月10日从国家电网公司在京举行的“金牌服务迎奥运”启动仪式上了解到的。另外,奥运会期间,北京市电力公司还将在全市范围内推出24小时应急送电卡服务。
奥运会前,北京将建设500个售电网点,其中包括在部分小区内设置自助售电服务网点。这样,北京售电网点将达到5000个,其中154个网点为24小时售电。目前,这些网点正在紧张建设中。
北京市电力公司营销部主任贾海生介绍,奥运会期间,北京市电力公司将推出24小时应急送电卡服务。在这期间,家中没电可拨打95598,电力公司工作人员将会上门送电。这项服务目前只是夜间在城八区内使用,奥运期间将扩展到全市18个区县,市民可24小时随时拨打电话要求送电。
国家电网公司在活动中提出,将积极推广使用网上交费、POS机交费、电费充值卡等更加便捷的交费方式,解决居民客户缴费难问题。同时,建立客户信誉等级评估制度,实现人性化催收电费服务。