2006年1月1日至10日，由市信息办组织的第一批赴芬兰欧洲宇航安全网络公司（EADS Security Networks Oy）参加调度台培训课程的考察团，在芬兰赫尔辛基市EADS用户培训中心顺利圆满完成了工作考察及调度台高级培训（DWS Senior Training）。
考察团一行六人，市政府办公厅基建房管处处长李季同志带队，同行人员还有市委市政府信息中心高春明副主任、市政府应急指挥中心卞杰成副主任、北京信息基础设施建设有限股份公司王欣副总经理、中建保华建筑有限责任公司陈宏达副总经理及市政务网络管理中心徐海琛等五位同志，于2006年1月1日中午12点15分从北京出发，1月10日早晨7点27分返回北京，历时十天。现将工作考察及参加培训情况汇报如下：
一、关于EADS安全网络公司PMR业务的工作考察
负责接待我们的是EADS网络公司高级系统市场经理Hannu Vilppunen先生和副总裁，地点是在EADS网络公司首层小会议室，如下图所示：
Hannu Vilppunen先生首先为我们介绍了EADS网络公司的现状、人员、收入、发展目标、主要业绩等内容，然后重点介绍了一下新研发的THR880i TETRA手持终端的新增功能，主要包括：正反面佩戴设计、语音提示、具备64K色的高分辨率显示屏、WAP应用、XHTML彩色浏览器、GPS定位及指路功能、指南针等功能，以及支持智能卡的端到端加密，支持JAVA程序应用，新增朝鲜语和匈牙利语支持，并且新增了频率段（Tx：450 - 460 MHz、Rx：460 - 470 MHz）等功能。
同时，Hannu Vilppunen先生还介绍了一下TB3c TETRA基站。该基站是在TB3基站的基础上进行了改进，在保持系统功能不变的前提下，有效提高了系统的集成度，降低了系统的功耗和体积，增强了机动性。这一点对于应急指挥及通讯保障更具有现实意义，我们可以利用其机动性建设车载移动基站，随时支援通讯中断或信号覆盖不到的地区，保证无线政务网的畅通。
演示介绍后，Hannu Vilppunen先生带领我们参观了一下EADS网络公司的产品演示中心，并且回答了我们的相关提问，如下图所示：
二、关于DWS无线调度台的高级培训
由于目前北京市无线政务专网使用的是TETRA DWS 3.0无线调度台，那么本次调度台高级培训主要是在DWS 3.0版的基础上专门针对其新增功能进行培训，主要包括三个方面的内容：一是NTS应用及传输方式集成（Application Integration to NTS and Transmission Types）；二是DDPA产品体系架构（Architecture from DDPA's Products' Point of View）；三是NTS 3.0中DDPA的新特性（New Features of DDPA Products in NTS Rel. 3.0），具体如下：
1、NTS集成及传输方式应用
NTS是诺基亚TETRA系统（Nokia TETRA System）的缩写，NTS应用及传输方式集成有两个方面的含义：
（1）NTS的语音、数据及信令业务均可以统一通过E1或ISDN传输线路连接到调度台，而不需要像以前那样语音通过E1或ISDN线路传输，数据需要通过TCP/IP网络传输。这样一来，不仅简化了组网方式，同时在已有线路资源上可以灵活开展多种业务，如下图所示：
（2）NTS系统可以集成第三方的软件，如：计算机辅助调度系统（Computer Aided Dispatching application），自动车辆定位系统（Automatic Vehicle Location application），遥测系统（Telemetry application）等。这样一来，不仅极大地丰富了NTS系统的应用，能够通过定制满足用户的不通需求，更重要的是使得NTS系统成为一个开放系统，保证了系统的可持续发展。
2、DDPA产品的体系架构
DDPA是数据及调度产品线（Data & Dispatching Product Area）的缩写，其全线产品包括：终端设备（如THR880手台）、基站设备TBS（TETRA Base Station）、连接服务器TCS（TETRA Connectivity Server）、数字交换机DXT（Digital Exchange for TETRA）、调度工作站DWS（Dispatcher Workstation）、调度站控制器DSC（Dispatcher Station Controller）、E1协议转换器（E1 Protocol Converter）以及相关软件，如下图所示：
3、NTS 3.0中DDPA的新特性
NTS 3.0在安全、组管理、呼叫、编码等方面增加了一些新特性，具体如下：
（1）智能卡访问控制
NTS 3.0可以集成智能卡（Smart Card）应用，在管理员登录到调度台应用界面时，除了传统的用户名/密码方式外，还可以选择使用智能卡。即将智能卡插入读卡器，然后键入PIN识别码，即可实现安全登录，有效提高了登录的安全性。
（2）组管理改进
在组管理（Group Management）上主要有两个方面的改进：一是不再通过调度台直接将背景组定义给终端设备，而是通过专门的终端配置工具执行；二是可以将背景组定义给系统。
（3）呼叫管理改进
在呼叫管理上主要有五个方面的改进：一是多交换组呼（Multi-Switch Group Call），即在多交换机的网络中实现多交换机的组呼业务。这一点对于网络扩展和大用户量接入非常有用。目前北京的无线政务网只有一台交换机，所有用户均接在这一台交换机上，将来交换机扩容，就可以利用该功能实现用户的跨交换机组呼；二是紧急呼叫到某一分组（Group Overlay for Emergency Calls）。在以前的版本中，由终端发起的紧急呼叫只能呼叫到调度台或者PSTN号码，经改进后的紧急呼叫可以直接呼叫到某一个事先定义的组，大大方便了用户组之间的协作；三是呼叫转移到语音信箱（Call Forwarding to Voice Mail），给用户提供了语音信箱应用；四是呼叫类型限制（Call Barring by Call Type），实现了针对个呼的呼叫类型限制，如只允许某个用户进行半双工或双工呼叫，但是该特性不对组呼进行限制；五是背景监听（Ambience Listening），在发生劫持、终端丢失，或者用户无法发起正常呼叫（如消防员被困）的情况下，可以通过启用背景监听功能及时掌握现场情况。
（4）编码管理改进
编码管理可以方便用户的使用，如组短号码拨号FSSN（Fleet Short Subscriber Numbers），可以通过将组编号与便于记忆的短号码绑定，实现组内或组间的短号码拨号，方便用户使用，有效提高了应急反应速度。
（5）GPRS网关支持
GPRS网关支持功能GGSN（Gateway GPRS Support Node），实现了终端通过NTS系统的GPRS网关以WAP方式接入数据网络（如Internet），极大地方便用户在户外工作时查找相关的数据网络信息，如追逃、查被盗车辆等，增强了用户的信息获取能力，丰富了网络的应用。
三、考察学习的感想与体会
通过这次考察学习，除了按照计划要求学习掌握了调度台的相关知识外，还有如下收获和感受：
1、充分预留，树立可持续性发展思想。无线政务网作为服务于城市管理、公共安全、消防救助、应急指挥等重要政府部门的通讯指挥调度手段，发挥了无可比拟的重要作用。随着无线网络应用快速地向深度和广度发展，其接入的用户数及承载的业务量也急剧增加，业务种类也同时随着用户需求及工作要求不断翻新，这样一来势必会对网络造成巨大的压力。事实上，很多问题在网络建设初期是很难预料的，即便是我们有许多成功案例及经验教训可以借鉴，但是每一个城市都有其不同的特点和需求。因此，在网络规划时，我们在确定了网络建设和发展的基本目标后，就应当大胆预测将来可能发生的各种情况，在网络建设初期充分预留发展空间，要有百年大计的思想意识，这样才能保证可持续性发展。
2、建立统一的运维管理中心。芬兰的TETRA网遍布全国，其中有的基站建在北极圈内，冬季完全被冰雪覆盖，交通只能依靠直升机。因此，其每一个基站都是无人值守的，同时芬兰全境建有一个维护管理中心，每一个基站的基础环境设施参数，如供配电、空调、温湿度等，以及设备运行参数，如话务量、信道利用率、系统自检数据等，均同意传送到该运维管理中心，实现全境全系统的统一监测和管理。如果发生了需要维护的工作，则工作人员由直升机送往基站。统一运维管理中心的建立，既可以实现全程全网的统一监测管理，也显著降低了分别独立维护的运营成本。同时，EADS公司将基站的运行维护全部转包给了一家公司，从而可以专注于TETRA系统的研发与建设。
